Vous êtes employé Air France et vous cherchez à réserver des vols à tarifs préférentiels ? GPNet est le portail interne qui vous permet d’accéder à vos billets GP (Gratuité Personnel) avec des réductions allant jusqu’à 90%. Accessible via gp.airfrance.fr, cette plateforme centralise vos droits de voyage, vos quotas annuels et la réservation de billets GP.
Pour utiliser efficacement ce service réservé aux salariés Air France, vous devez maîtriser la connexion, comprendre le processus de réservation, connaître vos quotas selon votre ancienneté et savoir résoudre les problèmes techniques. Ce guide pratique vous donne toutes les clés pour profiter pleinement de vos avantages employés Air France.
✈️ L’essentiel à retenir
GPNet = portail de réservation à tarifs réduits pour employés Air France
⚠️ Places soumises à disponibilité et système de priorités selon votre statut
Comment se connecter au portail GPNet Air France ?
L’accès à votre compte GPNet nécessite trois éléments d’identification depuis la mise en place de l’authentification double facteur en mars 2024. Assurez-vous d’avoir préparé votre matricule, votre mot de passe et votre téléphone mobile avant de débuter la procédure.
Les identifiants requis pour accéder
Votre connexion repose sur ces trois informations obligatoires :
- Votre matricule Air France composé de 6 chiffres
- Votre mot de passe Active Directory, le même que celui de votre messagerie professionnelle
- Un numéro de téléphone mobile enregistré pour recevoir le code de validation par SMS
Vérifiez dans le SIRH que votre numéro est bien à jour. Sans mobile enregistré, la validation de connexion sera impossible et vous ne pourrez pas accéder à votre espace.
Procédure de connexion en 4 étapes
Une fois vos identifiants prêts, voici comment procéder :
- Rendez-vous sur gp.airfrance.fr depuis Chrome, Firefox, Safari ou Edge
- Saisissez votre matricule dans le champ prévu
- Entrez votre mot de passe professionnel
- Confirmez avec le code reçu par SMS sous 5 minutes
Une fois connecté, vous accédez à votre espace où vous pouvez consulter vos quotas, gérer vos proches déclarés et effectuer vos réservations. La session reste active pendant 30 minutes sans action de votre part.
Première connexion avec le code EMILIE
Si vous n’avez jamais utilisé le service, le système vous attribue le code EMILIE comme mot de passe par défaut. Lors de votre première visite, vous devrez immédiatement créer un nouveau mot de passe personnel.
Ce mot de passe doit respecter les critères de sécurité : minimum 8 caractères incluant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Vous devrez également configurer la validation en deux étapes en renseignant votre mobile. Notez que ce mot de passe expire automatiquement tous les 90 jours.
Comment réserver vos billets à tarifs réduits sur le portail ?
La réservation de vos billets suit un processus structuré en plusieurs étapes. Avant de vous lancer, prenez le temps de vérifier vos quotas disponibles et les places restantes sur les vols qui vous intéressent.
Vérifier les places disponibles et votre quota restant
Commencez par consulter la section « Mes quotas » dans votre espace. Vous y découvrez combien de billets GP1, GP2 et GP3 vous restent selon votre ancienneté.
Rendez-vous ensuite dans « Recherche de vols » et précisez votre trajet : départ, arrivée, dates. Le système affiche les vols avec un code couleur. Le vert indique une forte disponibilité, l’orange des places limitées, le rouge un vol complet et le gris un vol fermé aux réservations personnel. Privilégiez les vols verts pour maximiser vos chances.
Les étapes du processus de réservation
Une fois votre vol choisi, suivez ces 6 étapes :
- Sélectionnez le vol dans la liste des disponibilités
- Choisissez la catégorie de billet selon votre quota disponible
- Renseignez les informations des voyageurs
- Vérifiez le récapitulatif avec le tarif et les frais associés
- Confirmez le paiement par carte ou prélèvement
- Téléchargez votre confirmation au format PDF
Vous recevez un email avec votre numéro de réservation. Si vous voyagez en stand-by, présentez-vous 2 heures avant le départ au comptoir dédié.
Les catégories de billets et leurs tarifs
Les billets GP1 offrent les réductions les plus fortes, jusqu’à 90%, mais sont limités en nombre. Les GP2 proposent 80 à 85% de réduction avec plus de disponibilités. Les GP3 accordent 70 à 75% de réduction et représentent l’option la plus accessible pour les nouveaux employés.
Depuis septembre 2024, des frais de service s’appliquent selon la destination :
- 15€ pour les vols domestiques
- 25€ pour les destinations européennes
- 45€ pour les trajets long-courrier
- 65€ pour les billets multi-segments
Ces frais s’ajoutent au prix du billet réduit. Attention, aucune modification n’est acceptée après validation. Seule l’annulation reste possible, avec des frais de 50€ pour un vol domestique et 150€ pour un vol international.
Quels sont vos quotas annuels selon votre ancienneté ?
Vos quotas de billets dépendent uniquement de votre ancienneté au sein du groupe Air France-KLM. Le système les renouvelle automatiquement le 1er janvier de chaque année. Ils ne se reportent pas d’une année sur l’autre, sauf exception : les quotas inutilisés en N-1 augmentent de 20% votre allocation N, dans la limite de 2 billets supplémentaires.
| Ancienneté | GP1 | GP2 | GP3 | Total annuel |
|---|---|---|---|---|
| 0 à 2 ans | 0 | 0 | 6 | 6 billets |
| 3 à 10 ans | 0 | 8 | 4 | 12 billets |
| Plus de 10 ans | 2 | 12 | 6 | 20 billets |
Votre conjoint, marié ou pacsé, bénéficie des mêmes quotas. Vos enfants à charge peuvent voyager jusqu’à 25 ans (27 ans s’ils poursuivent des études supérieures) et partagent vos quotas. Vos parents peuvent utiliser 50% de votre quota annuel, soit 3 à 10 billets selon votre expérience.
Pour ajouter des ayants droit, rendez-vous dans la section dédiée. Téléchargez les justificatifs requis : livret de famille, attestation PACS de moins de 3 mois ou certificat de scolarité. Le délai de validation est en moyenne de 5 jours ouvrés. Vérifiez que la validation est effective avant de voyager pour éviter un refus au guichet.
Que faire en cas de difficulté de connexion ?
Les problèmes de connexion surviennent généralement dans trois situations. Voici comment les résoudre rapidement pour accéder à votre espace sans délai.
Si votre compte est verrouillé après 3 tentatives incorrectes, le système bloque automatiquement votre accès pendant 30 minutes. Vous pouvez attendre ce délai pour un déblocage automatique, ou contacter immédiatement le Help Desk au 01 41 56 78 90 (disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7) pour un déblocage manuel instantané. Prévoyez votre matricule et une pièce d’identité.
Pour un mot de passe oublié, utilisez la fonction de réinitialisation sur la page de connexion. Un email arrive sur votre adresse professionnelle sous 5 minutes. Suivez le lien reçu, valable 1 heure, pour créer un nouveau mot de passe. Si vous n’avez plus accès à votre messagerie, contactez le support avec un justificatif d’identité.
Si vous ne recevez pas le code par SMS, vérifiez d’abord que votre numéro mobile est correctement enregistré dans le système RH. Contrôlez votre couverture réseau et les éventuels blocages des messages courts. Vous pouvez demander un nouveau code via le bouton prévu, utilisable 3 fois maximum. Le chatbot IA intégré résout 67% des demandes courantes et peut vous guider en temps réel.
Pour joindre le support technique, trois options s’offrent à vous : le service téléphonique au 01 41 56 78 90, le chatbot directement sur la plateforme, et l’email avec un délai de réponse de 24 à 48 heures ouvrées.
